这种情况下，你可以先尝试与商家沟通，若沟通无果再申请平台介入，必要时可寻求法律帮助。依据《消费者权益保护法》，你有权要求退货退款，商家不得无故拒绝，否则将承担法律责任。不及时处理，你的权益将受损，还可能面临商家进一步的威胁恐吓。
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遇到退货退款遭拒还遭威胁的情况，可先尝试协商，然后找平台，最后考虑法律手段。在不同情况下，具体操作如：协商时保留证据，找平台介入时说明详细情况，走法律途径时要准备好相关材料。
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常见的处理方式是先与商家协商，协商不成再找平台投诉或申请介入，还不行就寻求消费者保护协会或法律的帮助。选择处理方式时，要根据实际情况来判断，若商家态度恶劣，拒绝沟通，那就直接找平台或消费者保护协会介入。